PROCESSUS DE RÉSERVATION
Réserver en toute confiance – le luxe en toute sérénité – explications de notre processus de réservation
TROUVER VOTRE VILLA
Nous sommes là pour vous aider à choisir la villa qui convient le mieux à vos besoins, et à l’enrichir par des activités et des services qui rendront votre séjour inoubliable. Notre équipe de réservation multilingue connaît parfaitement les villas et les destinations, et possède les compétences nécessaires pour vous aider à choisir votre villa.
Nous visitons régulièrement nos propriétés et les gérons localement, soit nous-mêmes, soit en collaboration directe avec les propriétaires. Vous n’aurez pas à passer par d’autres agences intermédiaires, nous serons heureux de répondre à toutes vos questions, de vous conseiller et de vous indiquer les bonnes directions pour trouver la villa de vos rêves.
RÉSERVER VOTRE VILLA
Paiement de la location :
Pour confirmer votre réservation, il vous sera demandé de verser un acompte :
– Paiement d’un acompte de 30 ou 40% à la réservation.
– Paiement du solde de 60 ou 70% à 60 jours avant l’arrivée.
Moyens de paiement acceptés : virement bancaire, carte de crédit ou de débit, PayPal et Stripe. Vous serez informé des éventuels frais supplémentaires liés au mode de paiement choisi.
Certaines villas ont une procédure de paiement différente, vous en serez informé.
Frais supplémentaires :
Veillez à lire toutes les conditions de location spécifiques de la propriété choisie pour savoir ce qui est inclus et ce qui ne l’est pas, et vérifiez les éventuels suppléments à payer (généralement en espèces, parfois par virement bancaire ou par carte de crédit) à l’arrivée ou avant :
– Caution
– Frais éventuels de ménage, linge, chauffage, etc.
– Taxe de séjour
Obligations administratives :
Afin de protéger toutes les parties concernées (locataires et propriétaires), nous respectons scrupuleusement la réglementation italienne.
– Lors de la réservation, nous demandons les coordonnées de l’interlocuteur de votre groupe de voyageurs afin d’établir un contrat de location ainsi que notre facture.
– Avant votre arrivée, nous demanderons les coordonnées de tous les membres de votre groupe afin de faciliter l’enregistrement et la déclaration auprès des autorités locales.
Une démarche administrative nécessaire pour assurer la tranquillité d’esprit de tous !
Important – Transparence et sécurité des réservations :
Veuillez lire attentivement nos conditions de réservation dans notre rubrique Conditions générales.
Nous sommes toujours disponibles pour vous guider lors de votre réservation, alors n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par courriel.
POLITIQUE D’ANNULATION ET ASSURANCE VOYAGE
L’annulation est gratuite dans les 7 jours ouvrables suivant la réception du paiement de l’acompte.
Si vous êtes contraint d’annuler votre séjour, vous devez nous en informer immédiatement, afin que nous puissions relouer la villa. Les frais d’annulation seront appliqués comme suit :
• 10% du montant total de la réservation entre le jour de la réservation et le 120e jour avant la date d’arrivée
• 30 ou 40% du montant total de la réservation entre le 119e et le 60e jour avant la date d’arrivée
• 100% du montant total de la réservation entre le 59e jour et la date d’arrivée
Quelques villas ont une politique d’annulation différente, vous en serez informé.
Northitaly Villas ne propose pas d’assurance voyage ou d’assurance annulation. Il vous est vivement conseillé de souscrire une assurance auprès d’un autre établissement pour couvrir une annulation ou un retard potentiels. Veuillez contacter votre agent d’assurance.
PLANIFIER ET PROFITER DE VOTRE SÉJOUR
Maintenant que votre location est confirmée, pourquoi ne pas commencer à planifier votre voyage et ajouter des services supplémentaires et des activités uniques pour rendre votre séjour inoubliable ? Consultez nos services de conciergerie gratuits pour en savoir plus sur ce que nous proposons et contactez-nous pour créer votre séjour personnalisé.
VOTRE AVIS EST IMPORTANT
Nous vous serions très reconnaissants de nous donner votre avis sur votre séjour, car votre opinion est très importante pour nous :
– Cela nous aidera à garantir le niveau de qualité des villas que nous louons.
– Cela aidera les futurs locataires à faire leur choix.
