COVID-19 – RÉSERVATION ET ANNULATION:
Nous suivons de près les derniers développements et, en rapport avec les pratiques générales du secteur du tourisme, nous proposons des frais d’annulation adaptés au cas où vous ne pourriez pas rejoindre votre destination en raison de restrictions nationales ou régionales :
• Fermeture des frontières en Italie, dans la région ou la municipalité avec l’impossibilité pour le client de se rendre à la villa réservée.
• Fermeture des frontières dans le pays, la région ou la municipalité du client avec l’impossibilité qu’il puisse rejoindre la villa réservée.
Veuillez nous contacter pour obtenir de plus amples renseignements sur notre politique d’annulation.
Nous serons heureux de vous assister lors de votre réservation, alors n’hésitez pas à nous contacter en cas de doutes.
COVID-19 – ASSURANCE VOYAGE:
De nombreuses polices d’assurance voyage offrent une bonne couverture médicale, mais elles ne couvrent pas toutes les problèmes liés au COVID. Si cela est important pour vous, vérifiez que votre contrat d’assurance vous couvre spécifiquement en cas de contraction du COVID :
• Couverture des frais médicaux et de l’annulation du voyage en raison du COVID
• Vérifiez si vous souhaitez ajouter la couverture « annulation pour tout motif », qui vous donne la possibilité d’annuler et d’obtenir un remboursement, quelle qu’en soit la raison.
COVID-19 – PROTOCOLE SANITAIRE AMÉLIORÉ:
Nous tenons à vous assurer que passer des vacances dans une villa privée reste l’un des moyens les plus sûrs de voyager en ces temps sans précédent. Nous nous engageons à veiller à votre santé, votre bien-être et votre sécurité en garantissant des normes de propreté et d’hygiène optimales :
• Toutes nos villas de vacances font l’objet de nettoyages et de désinfections renforcés.
• L’ensemble du personnel suit des protocoles de sécurité et des directives de prévention.
PROCESSUS DE RÉSERVATION
Réserver en toute confiance – le luxe en toute sérénité – explications de notre processus de réservation
TROUVER VOTRE VILLA
Nous sommes là pour vous aider à choisir la villa qui convient le mieux à vos besoins, et à l’enrichir par des activités et des services qui rendront votre séjour inoubliable. Notre équipe de réservation multilingue connaît parfaitement les villas et les destinations, et possède les compétences nécessaires pour vous aider à choisir votre villa.
Nous visitons régulièrement nos propriétés et les gérons localement, soit nous-mêmes, soit en collaboration directe avec les propriétaires. Vous n’aurez pas à passer par d’autres agences intermédiaires, nous serons heureux de répondre à toutes vos questions, de vous conseiller et de vous indiquer les bonnes directions pour trouver la villa de vos rêves.
RÉSERVER VOTRE VILLA
Paiement de la location :
Pour confirmer votre réservation, il vous sera demandé de verser un acompte :
– Paiement d’un acompte de 40 % à la réservation.
– Paiement du solde de 60 % 60 jours avant l’arrivée.
Moyens de paiement acceptés : virement bancaire, carte de crédit ou de débit, PayPal et Stripe. Vous serez informé des éventuels frais supplémentaires liés au mode de paiement choisi.
Frais supplémentaires :
Veillez à lire toutes les conditions de location spécifiques de la propriété choisie pour savoir ce qui est inclus et ce qui ne l’est pas, et vérifiez les éventuels suppléments à payer (généralement en espèces) à l’arrivée ou avant :
– Caution
– Frais éventuels de ménage, linge, chauffage, etc.
– Taxe de séjour
Obligations administratives :
Afin de protéger toutes les parties concernées (locataires et propriétaires), nous respectons scrupuleusement la réglementation italienne.
– Lors de la réservation, nous demandons les coordonnées de l’interlocuteur de votre groupe de voyageurs afin d’établir un contrat de location ainsi que notre facture.
– Avant votre arrivée, nous demanderons les coordonnées de tous les membres de votre groupe afin de faciliter l’enregistrement et la déclaration auprès des autorités locales.
Une démarche administrative nécessaire pour assurer la tranquillité d’esprit de tous !
Important – Transparence et sécurité des réservations :
Veuillez lire attentivement nos conditions de réservation dans notre rubrique Conditions générales.
Nous sommes toujours disponibles pour vous guider lors de votre réservation, alors n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par courriel.
POLITIQUE D’ANNULATION ET ASSURANCE VOYAGE
L’annulation est gratuite dans les 7 jours ouvrables suivant la réception du paiement de l’acompte.
Si vous êtes contraint d’annuler votre séjour, vous devez nous en informer immédiatement, afin que nous puissions relouer la villa. Les frais d’annulation seront appliqués comme suit :
• 10 % du montant total de la réservation entre le jour de la réservation et le 120e jour avant la date d’arrivée
• 40 % du montant total de la réservation entre le 119e et le 60e jour avant la date d’arrivée
• 100 % du montant total de la réservation entre le 59e jour et la date d’arrivée
Northitaly Villas ne propose pas d’assurance voyage ou d’assurance annulation. Il vous est vivement conseillé de souscrire une assurance auprès d’un autre établissement pour couvrir une annulation ou un retard potentiels. Veuillez contacter votre agent d’assurance.
PLANIFIER ET PROFITER DE VOTRE SÉJOUR
Maintenant que votre location est confirmée, pourquoi ne pas commencer à planifier votre voyage et ajouter des services supplémentaires et des activités uniques pour rendre votre séjour inoubliable ? Consultez nos services de conciergerie gratuits pour en savoir plus sur ce que nous proposons et contactez-nous pour créer votre séjour personnalisé.
VOTRE AVIS EST IMPORTANT
Nous vous serions très reconnaissants de nous donner votre avis sur votre séjour, car votre opinion est très importante pour nous :
– Cela nous aidera à garantir le niveau de qualité des villas que nous louons.
– Cela aidera les futurs locataires à faire leur choix.
